Perguntas frequentes
Abaixo estão as respostas do próprio estúdio, das mesmas páginas onde estão escritas. Se a sua não estiver aqui, escreva-nos.
Onde são feitas as impressões?
No estúdio, nos Anjos, em Lisboa — o mesmo lugar onde se fazem os livros da XYZ. Cada impressão é feita um ficheiro de cada vez por quem trata das máquinas, e verificada à mão antes de sair.
Que ficheiros posso enviar?
TIFF, JPEG, PNG, PSD, PDF, HEIC ou BMP, em qualquer espaço de cor. Os ficheiros grandes sobem aos pedaços, para que uma ligação lenta possa continuar de onde parou. Antes de pagar, o assistente avisa quando um ficheiro ficaria abaixo da resolução recomendada para o tamanho escolhido, ou quando chega sem perfil de cor.
Quanto custa uma impressão?
Depende do papel e do tamanho. A calculadora de preços corre o mesmo motor que o assistente de encomenda: escolha o papel, escreva o tamanho e leia o preço com IVA.
Que papéis posso escolher?
Algodão e baryta de fibra, papéis fotográficos brilhantes, luster e pearl, washi japonês, tela e película transparente — todos de arquivo, sem ácido e com gestão de cor para tinta de pigmento, com o perfil ICC do próprio estúdio para cada um, livre para descarregar. A lista completa está na página dos papéis.
A impressão tem gestão de cor?
De ponta a ponta. Ecrãs, impressoras e papéis são calibrados e perfilados no estúdio, fazemos o nosso próprio perfil ICC para cada papel que temos, e a impressão é soft-proofed — e testada em tira quando é preciso — antes da tiragem. O que aprova é o que sai da máquina.
Posso descarregar os vossos perfis ICC?
Sim. A página de cada papel tem o perfil do próprio estúdio para descarregar (XYZPRINTS_<papel>.icc). Faça soft-proof com ele antes de encomendar e vê no ecrã o que o papel fará ao seu ficheiro.
Que papéis têm em stock?
Stock de arquivo certificado das fábricas cujos nomes já conhece — Hahnemühle, Canson Infinity, Awagami e Fedrigoni — além do nosso XYZ White Velvet. Sem ácido, qualidade de museu ISO 9706 onde a fábrica o declara, e com gestão de cor para tinta de pigmento. A lista completa, com gramagens e preços, está na página dos papéis.
Enviam para todo o mundo?
Sim — de Lisboa, Portugal, enrolado num tubo ou plano numa caixa, conforme o tamanho.
Posso devolver uma impressão?
As impressões são feitas por encomenda — a sua imagem, o seu tamanho, o seu papel — e, ao abrigo da lei da UE e portuguesa, os bens feitos à medida estão excluídos da devolução de 14 dias por mudança de ideias. O que chegue com defeito, danificado no transporte ou diferente do descrito é resolvido: a política de devoluções explica como e em que prazo nos dizer.
Digitalizam película?
Sim. Digitalização de alta resolução no Imacon Flextight, de 35 mm a 4×5″, até 8000 DPI e 16 bits, com folhas de contacto no Epson V750. Entregue a película no estúdio ou envie por correio — ver digitalização de película.
Fotografam pinturas ou objectos?
Sim — com scanners profissionais e uma câmara digital de médio formato de gama alta, com iluminação de estúdio, 50 ou 100 Mp, ProPhoto RGB de 16 bits, para edições limitadas, catálogos ou arquivo. Ver reprodução de obras de arte.
Tenho muitos ficheiros, uma exposição ou uma edição. Como encomendo?
Fale-nos do projecto no formulário de encomenda grande e respondemos dentro de 24 horas; recebe depois um link de envio pessoal, e revemos os ficheiros e enviamos orçamento antes de imprimir seja o que for.
Posso visitar o estúdio?
Sim, com marcação — marque uma visita e veja os papéis ao vivo antes de imprimir.